Entidad Colaboradora Urbanística del Ayuntamiento de Madrid (ECU) - C/ Jordán, 14 (Acceso Edif. C.O.G.I.T.I.M) - 28010 Madrid.
Entidad Colaboradora Urbanística del Ayuntamiento de Madrid  (ECU)  -  C/ Jordán, 14 (Acceso Edif. C.O.G.I.T.I.M) - 28010 Madrid.

Procedimiento de Reclamaciones

Conforme a lo previsto en el Reglamento 7/2022, de 26 de abril, por el que se establece el régimen de las Entidades Colaboradoras Urbanísticas de Verificación, Inspección y Control, ECITI dispone de un procedimiento gratuito para el tratamiento de las reclamaciones que puedan presentar sus clientes cuando consideren que la actuación de la entidad haya vulnerado sus derechos o intereses legítimos en relación con sus actividades de inspección, verificación y control como Entidad Colaboradora Urbanística.

 

El plazo máximo de resolución de la reclamación por parte de ECITI será de un mes. Cuando la resolución sea desfavorable, o bien cuando no se resuelva expresamente, el solicitante tiene el derecho a trasladar la reclamación ante el órgano competente del Ayuntamiento de Madrid en el plazo de quince días hábiles.

 

Los datos personales aportados en la reclamación serán recogidos y tratados por ECITI con la única finalidad de gestionar el expediente, garantizando la entidad la confidencialidad de los mismos para cualquier otro fin distinto del anterior.

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